PŘÍPAD 01
Připomínka před akcí
1 den před
"Připomínáme váš zítřejší koncert Rammstein v O2 areně. Brány se otevírají v 18:00. Stiskněte 1 pro potvrzení účasti, 2 pro storno."
Připomínky, změny programu, krizová komunikace. Nahrajte audio nebo napište text – my zavoláme. Lidé hlas otevřou na 80 %. SMS jen na 30 %.
Lidé otevřou hovor protože zvoní. SMS zapadne mezi marketing, e-mail nečtou. Pro připomínky, kde záleží na účasti, je hlas jediný funkční kanál.
| Vlastnost | SMS | Hlas (my) | |
|---|---|---|---|
| Open / answer rate | 30–40 % | 15–25 % | 50–80 % |
| Pozornost / naléhavost | nízká (spam) | nízká | vysoká (zvoní) |
| Real-time potvrzení | × | × | ✓ DTMF |
| Funguje pro seniory | OK | × | ✓ |
| Cena za zprávu | 0,50 Kč | 0,10 Kč | 1,50–2 Kč |
| Cena za prevenci no-show | nízká | nízká | vysoká (ROI) |
Od pre-event reminderu přes krizovou komunikaci po sběr zpětné vazby.
Měsíční paušál za provoz platformy + reálná cena za uskutečněné minuty hovorů. Bez závazku, bez skrytých poplatků.
Paušál zahrnuje provoz platformy, vlastní telefonní číslo a technickou podporu. Účtuje se po skutečné délce hovoru, nezvednuté hovory zdarma.
Napište nám stručně co potřebujete – počet účastníků, datum akce, typ zprávy. Spustíme pilotní kampaň zdarma jako case study.